De compras por WhatsApp: las pequeñas empresas ahora pueden vender productos a través de WhatsApp Business

WhatsApp sigue dispuesta a apostar por la plataforma para empresas WhatsApp Business y, casi dos años después de su debut, permitirá a través de ella la venta de productos de pequeñas empresas. Es decir, que WhatsApp también podrá ser una tienda en la que ver productos e incluso comprarlos.

Esto es posible gracias al lanzamiento de catálogos para empresas mediante los cuales podrán mostrarse los productos y venderse directamente dentro de la aplicación de mensajería instantánea sin necesidad de acudir a la tienda física o en línea, en el caso de que la tuviesen. Son compras in-app.


WhatsApp permitirá la venta de productos de pequeñas empresas a través de su plataforma

WhatsApp como escaparate y tienda

Esta característica, adelanta Engadget, permite crear a las pequeñas empresas una lista de productos con fotos, precios y descripciones que podrán verse a través de WhatsApp. Desde el lado del usuario corriente del servicio, no hará falta descargar ninguna aplicación tercera para acceder a estos catálogos.

El objetivo de esta iniciativa, más allá de proporcionar un canal más de venta como ya lo constituye Instagram, donde pueden etiquetarse productos con precio y nombre en fotografías de cuentas de empresa, es ahorrar tiempo. A través de las cuentas profesionales, muchas empresas se veían en la tesitura de enviar recurrentemente listados de productos y precios a petición de los clientes. Ahora, eso se acabaría dado que los consumidores podrán acceder al catálogo desde la propia aplicación.

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De momento, la nueva funcionalidad de la aplicación de mensajería instantánea por excelencia está disponible tanto para dispositivos Android como iOS en Brasil, Alemania, India, Indonesia, México, Reino Unido y Estados Unidos. Como vemos, una gran representación de países de prácticamente todos los continentes. No obstante, se espera que «pronto» la característica llegue a todo el mundo.

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Toni Castillo

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